Condiciones de reserva y cancelación

Sesión individual

Dispones de:

• Primera entrevista: 45 €*
• Sesiones individuales posteriores: 60 €*

*El importe se abonará por adelantado al confirmar la cita.

Bono mensual

Dispones de un bono mensual de 200 €*, correspondiente a un mes natural (marzo, abril, etc.), que incluye aproximadamente 4 sesiones. 

*El bono deberá abonarse durante la primera semana de cada mes.

• Las sesiones incluidas en el bono se programan de manera regular.
• Las sesiones no asistidas por motivos personales (como cenas, compromisos o viajes) se pierden y no se recuperan.
• En caso de enfermedad u otra situación justificada, se podrá reagendar hasta 1 sesión por bono como máximo. 
• El bono no es acumulable ni prorrogable al mes siguiente.

Para confirmar tu cita, el pago de la sesión debe realizarse por adelantado. Una vez recibido, procederé a reservar la sala y el horario correspondiente. 

Puedes realizar el pago vía Bizum o Paypal al siguiente número: 653 57 45 97. Poniendo en concepto el nombre.

El pago deberá realizarse dentro de las 48 horas siguientes a la solicitud de la cita. En caso de no efectuarse el pago en este plazo, el horario quedará nuevamente disponible para otros pacientes. 

Si necesitas modificar la fecha o la hora de tu sesión, puedes hacerlo avisando por correo electrónico o teléfono/WhatsApp. El procedimiento dependerá de la antelación con la que avises:

Cambios con antelación suficiente

• Será posible que acuerdes una nueva cita siempre que comuniques el cambio con una antelación mínima de 24h para cita online, o de 48h para cita presencial, sin ningún coste adicional.

• La reprogramación estará sujeta a disponibilidad de agenda, por lo que no se garantiza un nuevo horario.

• En el caso de bonos, las sesiones no se reprogramarán ni se recuperarán, salvo en situaciones debidamente justificadas, que serán valoradas de manera individual.

Cambios fuera de plazo

• Si solicitas el cambio fuera de los plazos indicados (menos de 24h en modalidad online o menos de 48h en modalidad presencial), se aplicará una retención económica en concepto de preparación de la sesión y tiempo bloqueado que no ha podido ser aprovechado por otro paciente:

  • 20 € en modalidad online

  • 25 € en modalidad presencial

• En el caso de los bonos, la sesión se considerará consumida, salvo causa debidamente justificada.

Te recomiendo conectarte o llegar unos minutos antes para comenzar a la hora acordada. La sesión finalizará siempre a la hora prevista, independientemente de la hora de llegada, para respetar el horario del resto de pacientes.  

Modalidad online y presencial

• Las cancelaciones comunicadas con más de 48 horas de antelación darán derecho al reembolso íntegro del importe abonado.

• Cuando la cancelación se realice con 48 horas o menos de antelación, se aplicará una retención económica en concepto de tiempo bloqueado y preparación de la sesión:

  • 20 € en modalidad online

  • 25 € en modalidad presencial
    El resto del importe será reembolsado.

• En caso de inasistencia sin previo aviso, no se tendrá derecho al reembolso.

• En situaciones debidamente justificadas, se valorará de manera excepcional la devolución íntegra del importe abonado o la reprogramación de la sesión, siempre sujeta a disponibilidad.

Bonos mensuales

• Las sesiones incluidas en los bonos no son reembolsables.

• Las cancelaciones de las sesiones deben comunicarse con un mínimo de 48 horas de antelación.

• Solo en casos excepcionales y debidamente justificados, se evaluará de manera individual la posibilidad de recuperar o reprogramar la sesión, siempre sujeta a disponibilidad.

• Si deseas cancelar tu bono mensual, solo necesitas avisarme y no se cobrará el siguiente bono.